Häufig gestellte Fragen

· Befree4iPhone/Befree4Android
· TV Movie ClickFinder
· Kochen & genießen Rezept-Finder



Fragen zu Befree4iPhone/Befree4Android:


Kann ich über das Internet meinen PC erreichen?
Ja, dies ist möglich. Für den Zugriff über das Internet ist allerdings eine "Portweiterleitung" in Ihrem Router erforderlich. Außerdem kann je nach Upload-Geschwindigkeit Ihres Internetzugangs der Zugriff auf Ihren PC langsamer sein als die direkte Nutzung innerhalb Ihres lokalen drahtlosen Netzwerkes.


Funktioniert Befree4iPhone auch mit dem iPod touch?
Befree4iPhone ist auch zum iPod touch kompatibel. Solange Sie über die WLAN Funktion des iPods mit Ihrem lokalen Netzwerk verbunden sind, können Sie Ihnen PC hiermit auch fernsteuern.


Ich kann mich nicht auf meinen PC einwählen. Was kann ich tun?
Wenn Sie sich von Ihrem Mobiltelefon nicht auf Ihren PC einwählen können, gehen Sie nach den folgenden Schritten vor, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
(1) Stellen Sie zunächst sicher, dass Befree4 korrekt installiert und gestartet ist. Die Software kann nur auf einem PC mit Windows und nicht auf einem Mac benutzt werden. Wenn Sie nach dem Start Fehlermeldung zu Port oder IP-Adresse erhalten, prüfen Sie, ob Ihre Firewall- oder Antivirus-Software die Ursache dafür sein kann.
(2) Klicken Sie im Hauptfenster von Befree4 auf die (?)-Schaltfläche rechts neben der angezeigten Adresse. Es öffnet sich jetzt ein neues Fenster, in dem Ihnen alle möglichen Zugriffsadressen gezeigt und erklärt werden. Geben Sie die Adresse, die Ihnen bei "Zuhause" gezeigt wird, direkt in die Adresszeile Ihres Browsers auf dem Mobiltelefon ein. Geben Sie die Adresse nicht in die Google-Zeile ein und ergänzen Sie auch nicht "www." oder ".de".
(3) Wenn Ihnen jetzt nicht der Bildschirm Ihres PC auf Ihrem Mobiltelefon gezeigt wird, gibt es zwei mögliche Ursachen hierfür. Entweder verfügen Sie nicht über ein lokales drahtloses Netzwerk in das Ihr Mobiltelefon gerade eingebucht ist oder es ist eine Firewall-Software (oder Anti-Virensoftware) auf Ihrem PC aktiv, die die Kommunikation mit den Mobiltelefon verhindert. In diesem Fall sollten Sie diese Software entsprechend einstellen oder zumindest für den Testzeitraum einmal komplett schließen.
(4) Können Sie den Bildschirm des PC über die "Zuhause"-Adresse problemlos erreichen, ist Ihre Firewall-Software korrekt konfiguriert. Das Problem besteht dann vermutlich nur, wenn Sie sich von außerhalb Ihres lokalen Netzwerkes, z.B. über EDGE und das Internet auf Ihren PC einwählen möchten. Wichtig ist, dass Sie für die Zugriffe von außen nicht die "Zuhause"-Adresse nehmen können, sondern nur die, die Ihnen im Abschnitt "Unterwegs" gezeigt wird. Beachten Sie aber, dass sich diese Adresse (je nach Einstellung Ihres Routers) täglich ändert. Um eine immer gültige Adresse zu haben, die Sie auch als Lesezeichen in Ihrem Mobiltelefon ablegen können, aktivieren Sie die "feste Web-Adresse". Diese können Sie in Ihr Mobiltelefon eingeben und gelangen immer zu Ihrem PC, egal ob Sie sich "Zuhause" oder "Unterwegs" befinden.
(5) Gelingt der Zugriff über die "Unterwegs"-Adresse oder die "feste Web-Adresse" nicht, müssen Sie einmalig eine "Portweiterleitung" für den Port "32191" in Ihrem Router einrichten. Ein "Portweiterleitung" ist ein Zugriffserlaubnis für Zugriffe von außerhalb nach innen zu Ihrem PC für den Datenkanal (Port) "32191". 32191 ist der Datenport von Befree4. Eine Portweiterleitung zum Port 32191 erlaubt es Ihrem Mobiltelefon deshalb, auch von außerhalb, mit Befree4 auf Ihrem PC zu kommunizieren.
(6) Wie Sie diese Portweiterleitung auf Ihrem Router einrichten, ist leider sehr von Ihrem Routertyp abhängig. Aus diesem Grund können wir Ihnen deshalb in diesem Punkt nur grundlegende Unterstützung geben. Am Besten gehen Sie zuerst in den Einstellungsbereich von Befree4 und klicken dort im Abschnitt "Netzwerk" auf "Ihren Router konfigurieren: Öffnen". Wenn Ihr Router über die üblichen Adressen erreichbar ist, wird sich jetzt die Konfigurationswebseite Ihres Routers öffnen. Zusätzlich wird Ihnen am unteren Fensterrand ein kleines Befree4-Hilfefenster angezeigt, das die wichtigsten Daten für Sie enthält. Wahrscheinlich verlangt Ihr Router von Ihnen ein Zugangspasswort. Dieses Passwort entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Routers oder Ihren Unterlagen, falls Sie es geändert haben. Konnten Sie sich erfolgreich anmelden, suchen Sie nach einem Punkt namens "Portweiterleitung" oder "Port-Regeln". Diesen Punkt finden Sie in der Regel im Bereich "LAN" des Routers. Haben Sie Ihn gefunden, ergänzen Sie eine zusätzliche Portweiterleitung für den Befree4-Port "32191". Sollten Sie Probleme bei der Einrichtung haben, finden Sie auch Hilfe im Internet, indem Sie bei einer Suchmaschine nach dem Namen Ihres Routers und dem Begriff "Portweiterleitung" suchen. (z.B. mit "Netgear Portweiterleitung") Es gibt viele Programme die eine eigene Portweiterleitung benötigen, deshalb werden Sie hier schnell Antworten finden. Speichern Sie nach der Einrichtung die neue Konfiguration auch in Ihrem Router ab.
(7) Ist die Portweiterleitung korrekt eingerichtet, sollten Sie auch über die "Unterwegs"-Adresse und die "feste Web-Adresse" Ihren PC erreichen und eine Verbindung herstellen können.





Fragen zum TV Movie ClickFinder:


Welche Sender können im TV Movie ClickFinder abgefragt werden?
Sie haben, in der aktuellen Programmversion des TV Movie ClickFinders 5.22 (Stand 20.4.2008), Zugriff auf 176 verschiedene Sender, Premiere- und Kabel Digital Home-Kanäle. Die Sender lauten: 13th Street, 3SAT, 9Live, Animal Planet, Animax, ARD, arena TV, Arte, ATV Avrupa, ATV+, AXN, B.TV, BR, baby TV, Bahn TV, BBC, BBC Prime, Beate-Uhse-TV, Bibel-TV, BloombergTV, Boomerang, BR Alpha, Cartoon Network, Classica, CNN, Comedy Central, Das Vierte, Deluxe Music TV, Detski Mir/Teleclub, Discovery Channel, Discovery Geschichte, Discovery HD, Disney Channel, DK1, DK2, DSF, E! Entertainment Television, e.clips, EinsExtra, EinsFestival, EinsPlus, ESPN Classic Sport, Euro D, Euro Star, Euronews, Eurosport, Eurosport 2, Extreme Sports Channel, FAB, Fashion TV, fashion tv men, FOCUS Gesundheit, Jetix, Fox Turk, Games TV, GIGA TV, Goldstar TV, Gute Laune TV, HR, Heimatkanal, HH1, History Channel, Hit24, Home Shopping Europe, iTVN, Junior, K1010, kabel eins, kabel eins classics, Kanal 7 Int, Kanal D, Ki.Ka, Kinowelt TV, K-TV, LIG TV, MCM Top, MDR, MEZZO, MGM, Motors TV, MTV, MTV Base, MTV Dance, MTV Hits, MTV Music, münchen 2, N24, Nashe Kino, NASN, National Geographic, NBC, NDR, Nick, NL1, NL2, NL3, NTV, ORF 1, ORF 2, Phoenix, Planet, Playboy TV, Playhouse Disney, Premiere 1, Premiere 2, Premiere 3, Premiere 4, Premiere Austria, Premiere Filmclassics, Premiere Filmfest, Premiere HD Film, Premiere Krimi, Premiere Nostalgie, Premiere Philips HD Sport, Premiere Serie, Premiere Sport, Premiere Start, PRO7, QVC, RBB, RTL, RTL Crime, RTL II, RTL Living, RTL Passion, RTL Shop, RTR-Planeta, RTVi, S RTL, Sailing Channel, Sat.1 Comedy, SAT1, SCI FI, SF 1, SF 2, Show Turk, Silverline, Spi.Ka TV, Spiegel TV XXP Digital, SWR, Tele5, Terra Nova, The Biography Channel, The Karaoke Channel, Tier TV, Toon Disney, Toon Disney +1, Trace.TV, TRT, Türkmax, Turner Classic Movies, TV Berlin, TV München, TV NRW, TV Polonia, tv.gusto, tv.gusto premium, TV5, TVP Info, TVP Kultura, TW1, VH1 Classic, VIVA, VIVAPlus, VOX, WDR, Wein TV, Wetter Fernsehen, Dmax, YAVIDO, ZDF, ZDF Theaterkanal, ZDFdoku, ZDFInfo, Zone Club, Zone Reality Europe


Wie viele Tage Programmvorschau bietet mir der TV Movie ClickFinder?
Der TV Movie Clickfinder bietet Ihnen in der kostenpflichtigen Premium-Version 14 Tage Programmvorschau.


Was ist der Unterschied zwischen der Premium- und der Free-Version des Clickfinders?
Die Free-Version des Clickfinders ist frei herunterladbar und für Sie kostenlos. Das Angebot ist allerdings auf die ersten 8 Hauptsender (ARD, ZDF, RTL, SAT1, PRO7, RTL II, S RTL und KABEL1) und auf einen Vorschauzeitraum von 8 Tagen begrenzt. Ansonsten ist die Free-Version unbegrenzt nutzbar. In der Premium-Version steht Ihnen das volle oben genannte Senderangebot für einen Vorschauzeitraum von 14 Tagen zur Verfügung. Außerdem verschwindet das Werbebanner im Hauptfenster. Die Bereitstellung der Daten kostet 12,99 Euro für ein Jahr. Sie können die Free-Version jederzeit innerhalb des Clickfinder auf die Premium-Version upgraden.


Der Clickfinder startet unter Windows Vista nicht korrekt. Was kann ich tun?
Damit Sie den TV Movie Clickfinder unter Windows Vista betreiben können, müssen Sie die Version 5.2 oder höher installieren. Frühere Versionen sind mit dem neu hinzugekommenen Sicherheitseinschränkungen für Programme unter Windows Vista noch nicht lauffähig. Falls das Problem trotzdem besteht, starten Sie den Clickfinder bitte einmal nicht wie gewohnt mit einem Doppelklick, sondern mit einen Rechtsklick auf das Symbol und dann "Als Administrator ausführen". Wenn dies hilft, sollte es reichen, den Clickfinder in den "Kompatibelitätsassistenten" von Vista einzutragen und so immer mit administrativen Rechten ausführen zu lassen.
Alternativ kann es auch helfen, den Clickfinder einmalig bei ausgeschalteter Benutzerkontensteuerung zu starten. Klicken Sie dazu in der Systemsteuerung des Computers auf "klassische Ansicht" und wählen Sie dann den Punkt "Benutzerkonten". Dort finden Sie die Option "Benutzerkontosteuerung ein- oder ausschalten". Deaktivieren Sie die Benutzerkontosteuerung und starten und beenden Sie den Clickfinder dann einmal. Danach können Sie die Benutzerkontosteuerung wieder aktivieren, der Clickfinder wird dann auch weiterhin startbar sein.


Ein Laufzeitfehler mit einer Nummer zwischen 3000 und 3499 tritt auf. Was kann ich tun?
Möglicherweise ist die lokale Datenbankdatei des TV Movie ClickFinders beschädigt. Prüfen Sie, ob Sie mit dem Hilfsprogramm "comptvdb.exe" (das sich im Clickfinder-Programmverzeichnis befindet) die Datei wieder reparieren können. Das Programm repariert und komprimiert die Daten und die Datenbankdatei. Dieses Programm kann auch helfen wenn der Clickfinder nur noch die Anzeige aufbaut oder Suchabfragen durchführt. Sollte das Programm nicht helfen, installieren Sie den Clickfinder neu.


Woher bekomme ich eine ältere Programmversion des TV Movie Clickfinders?
Für Clickfinder-Programmversionen, die älter als 4 Jahre sind, wurde inzwischen die Datenbelieferung eingestellt. In der Regel sollten Sie die neuen Programmversionen problemlos verwenden können, da diese schneller sind und auch deutlich mehr Funktionen beinhalten. Über die Einstellungsmöglichkeit "Erscheinungsbild" können Sie den TV Movie Clickfinder zusätzlich auch in der gewohnten 4.9-Darstellung im "Classic-Modus" betreiben. Falls Sie jedoch noch ein älteres AddOn verwenden, für das es keine aktuelle Programmversion gibt, und Sie auf dieses AddOn angewiesen sind, können Sie sich hier ein Konverterprogramm herunterladen. Das Konverterprogramm funktioniert nur mit der aktuellen Programmversion des Clickfinders zusammen, aber stellt Ihnen die Datenbankdatei zusätzlich in einer früheren Version zur Verfügung. Dadurch können Sie Ihr AddOn weiter verwenden und trotzdem die Vorteile des neusten TV Movie Clickfinders nutzen.





Fragen zum Kochen & Genießen Rezept-Finder:


Ich habe Probleme den Rezept-Finder unter Windows Vista zu installieren. Was kann ich tun?
Wenn Sie den Rezept-Finder von der CD installiert haben, ist das vermutlich der Grund, warum bei Ihnen unter Windows Vista ein Fehler auftritt. Die Version auf der CD ist nicht für Windows Vista geeignet, sondern nur bis Windows XP kompatibel. Sie können sich aber hier eine aktualisierte Setup-Datei des Rezept-Finders herunterladen. Alternativ können Sie auch einmal versuchen, ob es bereits hilft, die angelegte Start-Verknüpfung unter Programme (oder auch die "Setup.exe") statt mit einem Doppelklick, mit einen Rechtsklick zu starten und dann "Als Administrator ausführen" auszuwählen.
Alternativ kann es auch helfen, den Rezept-Finder einmalig bei ausgeschalteter Benutzerkontensteuerung zu starten. Klicken Sie dazu in der Systemsteuerung des Computers auf "klassische Ansicht" und wählen Sie dann den Punkt "Benutzerkonten". Dort finden Sie die Option "Benutzerkontosteuerung ein- oder ausschalten". Deaktivieren Sie die Benutzerkontosteuerung und starten und beenden Sie den Rezept-Finder dann einmal. Danach können Sie die Benutzerkontosteuerung wieder aktivieren, der Rezept-Finder wird dann auch weiterhin startbar sein.